Сообщить об ошибке
или предложить улучшение
Контакт для ответа можно оставить по желанию.
Другие способы связи — на странице контактов.
Частые вопросы
Отправит ли эта форма сообщение в поддержку?
Пока нет. Отправка через сайт не подключена: здесь можно подготовить и скопировать обращение. Для передачи сообщения выберите способ связи на странице контактов.
Обязательно ли оставлять почту для ответа?
Нет, поле контакта необязательное. Если оставляете адрес, используйте латиницу; не включайте в описание пароли, ключи доступа и личные данные других людей.
Как указать страницу и продукт, где возникла ошибка?
Проверьте публичный адрес страницы и при необходимости ID продукта. Параметры после вопросительного знака и фрагмент адреса в контекст обращения не включаются; неверные поля можно исправить перед копированием.
Как не потерять текст обращения?
Скопируйте его перед закрытием вкладки или переходом на другую страницу. Временное сохранение предусмотрено только при перезагрузке из настроек аналитики: восстановление возможно в этой вкладке в течение десяти минут. Сохранение после закрытия вкладки не обещается, восстановление ничего не отправляет.
Можно ли приложить к описанию ключ или пароль для воспроизведения?
Не включайте секреты в описание, скриншоты или копируемый текст. Укажите продукт, действие и обезличенную ошибку; значение ключа не требуется для подготовки обращения.
Какие детали помогут понять неправильный результат?
Опишите, чего вы ожидали и что увидели, укажите страницу и выбранный продукт. Для ответа источника полезны дата и статус ошибки, но не лишние персональные сведения.
Сохранённый черновик уже находится у оператора?
Нет. Временное сохранение текста в браузере не является доставкой. Текущий интерфейс помогает подготовить и скопировать описание; для связи используйте опубликованные контакты.